近日，在全省数字化改革推进会上，公布了2021年度改革突破奖评选结果，一批凝结数字化改革“硬核”成果的项目获通报表彰。其中，由银江技术参建的“民呼我为·西湖码”综合应用荣获银奖。

该应用以“数智”赋能基层社会治理，加快实现治理体系和治理能力现代化，构筑全域一体化智治新模式。2021年4月上线至今，“西湖码”共受理群众上报事件10.3万件，平均处置时效为5小时，满意率达到99.76%。目前，“民呼我为”和“西湖码”综合应用已在杭州全市推广，并获得全省数字化改革第一批“最佳应用”称号。

作为智慧产业的坚实践行者，银江技术依托互联网、物联网、云计算、大数据、人工智能等新一代信息技术，全面助力“民呼我为·西湖码”综合应用，打造西湖区一体化智治中心，实现渠道全整合、数据全归集、功能全集成，构建形成了“扁平一体、协同高效、闭环管理”的综合指挥体系。

近年来，在数字化改革背景下，基层社会治理现代化进程稳步推进。银江全面深耕数字技术，赋能场景应用，使西湖区实现整体智治、高效协同，并针对传统模式下“反映渠道分散、处置速度不快、协同效率不高、群众感受不佳、考核评价失真”等痛点问题，在区和镇街两级成立了数字化综合指挥中心，构建“镇街吹哨、部门报到”的工作格局，使事件的处理效率大大提高。

此次获此殊荣是银江在推动全省数字化改革工作中收获的官方认可，进一步彰显了银江在科技引领下的技术实力，创新实力，同时也是公司充分运用数字化技术、数字化思维、数字化认知，全面助力浙江数字化改革，推进数字政府、数字社会、数字法治等系统建设，塑造引领未来新形态，新模式的完美诠释。

在未来，银江将继续依托新一代信息技术，进一步拓展数字化服务体系，多业务协同应用，持续提升基层社会治理整体智治水平，真正做到让群众“呼”得更方便、政府“应”得更快速、干部“为”得更扎实。